Ang Fiber Prepaid ay ang pay-per-use na unlimited internet service ng PLDT Home na may bilis na hanggang 50 Mbps. Maaaring mag-top-up ang mga customer sa halagang ₱50 para sa 1 araw ng unlimited na Fiber.

Kailangan lamang magbayad ng one-time cash-out na ₱999 kung saan makakakuha ang customer ng Free Unlimited Internet for 30 days na may internet speed of up to 50 Mbps.

Oo, ito ay inaalok sa buong bansa pero nakadepende pa rin sa availability ng Fiber Prepaid facilities sa inyong lugar.

Hindi, ang Fiber Prepaid para sa bagong installation ay may maximum speed na 50 Mbps lamang. Pwedeng pag-aralan ang Postpaid plans kung kailangan ng landline at ibang value added services gaya ng Netflix. Bisitahin ang pldthome.com para sa mga detalye.

Hindi, hindi available ang add-ons para sa Fiber Prepaid.

Wala. Ang rewards ay para lamang sa mga postpaid subscribers.

Maaaring mag-apply sa PLDT Home Sales Distributors kung saan available ang Fiber Prepaid, o sa mga PLDT Stores, sa aming website na pldthome.com/prepaidfiber, at sa opisyal na PLDT Home store sa LazMall. Makipag-ugnayan rin sa inyong ahente ng Telepreneur / Hatchiko Corp.

Oo, ang initial welcome pack ay may kasamang unlimited data sa loob ng 30 araw na may bilis na hanggang 50 Mbps.

Ang installation ay gagawin sa loob ng 5 calendar days.

Oo, mag-i-install ang PLDT ng Fiber ONU kapag nag-signup ang customer sa Fiber Prepaid.

Oo, basta't nasasakupan ng Fiber facilities ang inyong address.

Oo, maaari kang mag-apply basta't available ang Fiber Prepaid sa address ng isa mo pang bahay.

Ipoproseso namin ang refund para sa mga nakanselang application dahil sa kakulangan ng available na facilities. Makipag-ugnayan sa iyong ahente o tumawag sa 171 para sa tulong.

Hindi, ang paglipat sa Fiber Prepaid ay katumbas ng pagpa-disconnect ng iyong kasalukuyang postpaid plan. Kung iniisip mong lumipat sa prepaid, inirerekomenda naming i-check muna ang mga pinakabagong promos at offers para masulit mo ang iyong postpaid plan. Bisitahin ang PLDT Home website para sa karagdagang impormasyon.

Mangyaring makipag-ugnayan sa kahit aling aftersales channel frontliner upang matulungan ka sa paglipat sa Postpaid.

Mawawala o madi-disregard ang natitirang araw ng iyong data pack kapag lumipat ka sa Postpaid.

Maaaring mag-top-up ng Fiber Prepaid data pack sa pamamagitan ng iyong myHome account. Pwede kang magbayad gamit ang credit o debit card, o mag-scan ng QR code para magbayad gamit ang ibang payment options tulad ng Maya o GCash.

Maaari kang pumili mula sa:

• ₱50 – 1 araw ng unlimited (up to 50 Mbps)
• ₱199 – 7 araw ng unlimited (up to 50 Mbps)
• ₱399 – 15 araw ng unlimited (up to 50 Mbps)
• ₱699 – 30 araw ng unlimited (up to 50 Mbps)

Bagama't unlimited ang data ng Fiber Prepaid, maaari mo pa ring makita ang iyong purchase history at validity sa iyong myHome account.

Oo, maaari kang mag-top-up ng maraming Fiber Prepaid load. Ang next load ay ma-activate pag expire ng current load. Kailangan mong mag-load bawat 180 na araw para manatiling active ang iyong Fiber Prepaid service.

Wala, walang maximum na bilang ng Fiber Prepaid top-ups na pwede mong gawin sa loob ng isang araw.

Sa mga accredited loading channels ni PLDT Home. Isa na dyan si Hatchiko Corp. — makipag-ugnayan sa inyong ahente.

Madi-disconnect ang iyong Fiber Prepaid service. Kaya't siguraduhing mag-top-up bago matapos ang 180 araw para mapanatiling active ang iyong koneksyon.

Hinihikayat ang mga customer na mag-load ng ₱199, na may bisa sa loob ng 7 araw.

Hindi, hindi maaaring maglipat ng load mula sa iyong Fiber Prepaid account papunta sa ibang Fiber Prepaid account.

Hindi ganoon kadali — habang ang load package na binili mo ay maaaring valid sa loob ng ilang buwan, kailangan pa rin mag-top up ng Fiber Prepaid bawat 180 araw para mapanatili ang serbisyo. Kailangan mong mag-top up bago matapos ang 180 araw kahit may natitirang credit ka pa mula sa load package mo.

Please wait for up to 2 hours or less, and your load credit should appear soon para makapag-internet na kayo.

Hindi, hindi gagana ang iyong voice line dahil ito ay hindi naka-activate sa Fiber Prepaid plan.

Oo, kailangan mo lamang i-report ang problema sa pamamagitan ng 171 o sa Smart Store Chat (SSC) at ma-e-extend ang validity ng iyong load.

Sa kasalukuyan, hindi pa posible ang paglipat ng iyong Fiber Prepaid service sa ibang lokasyon. Ang Fiber Prepaid ay available lamang sa piling mga lugar.

Maaari mong makuha ang impormasyon ng iyong Fiber Prepaid account sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong pangalan sa account o pagtingin sa iyong mga dating statement ng account. Pwede ring tumawag sa 171 para sa tulong.

Maaari mo kaming tawagan sa 171 para humingi ng tulong.

Hindi, tanging modem na inilabas o ini-install ng PLDT lang ang pwedeng gamitin.

Hindi, iba ang top-up methods ng Fiber Prepaid na available lang sa myHome app.

Oo, pwede kang mag-request ng change of ownership sa pagtawag sa 171. Ihanda ang:

• Valid IDs ng original at bagong may-ari
• Letter of authorization